Ann J

的评论 Mandarin Oriental, Marrakech, ...

由于马拉喀什的极端空气污染，我们在同一天查询了取消预订的情况。由于是在入住前7天，我们被告知我们将收...

由于马拉喀什的极端空气污染，我们在同一天查询了取消预订的情况。由于是在入住前7天，我们被告知我们将收取总住宿费的50％，即3250左右。由于这是取消政策，我们正在讨论是否取消它。同时，在不取消预订的情况下，预订团队向我们收取了3250的取消费。他们告诉我们，我们决定在不取消预订的情况下向我们收取取消费。

对于3250的取消费用，我并不感到烦恼，但文华东方如何处理。这再次证明了文华东方酒店无法与“四个季节”相抗衡的原因（我们最近住在“四个季节公园巷”，还住在“四个季节里斯本”举行婚礼，“四个季节毛伊岛”举行家庭度假，而我的兄弟在“四个季节首尔”结婚） 。如果我们决定访问马拉喀什，我们将停留在四个季节，因为这不是我期望从顶级度假村或酒店获得的服务。

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