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Taylor P

3 几年前

我和我的朋友决定到这家酒店住下,同时在四月份一直看到佛罗里达佐治亚州线。 4月28日,我预订了Rox...

我和我的朋友决定到这家酒店住下,同时在四月份一直看到佛罗里达佐治亚州线。 4月28日,我预订了Roxy Suite。没三思而后行地确认,但在阅读了6月20日的评论后,我决定打电话确认我的预订来确定我没有Roxy套房,他们将我安置在名人套房中。客户服务似乎并没有在意这个错误,因为在我的电子邮件确认中指出了Roxy Suite。建议我联系客户支持部门,以证明情况。我给他们发送了电子邮件确认信,他们回信给我,确认我到达后将入住Roxy Suite。几天后,只是为了确保我再次打电话确认我拥有Roxy Suite,并且客户服务部解释说我确实做到了。好极了,我一直以为直到我签到。我和威廉一起入住,当我问什么房间时,他说我有名人套房,那是错的!在确认会说客户支持后,告诉我我将进入Roxy Suite,这是我的谎言,但是撒谎!安娜经理来帮忙,基本上只是说对不起,当我旁边入住的绅士遇到同样的问题时,他们无能为力!这要么是客户服务问题,要么是房间还没有完工,因为这是一个新的度假胜地,但是我被告知真相,然后当我手机上的黑白相间时,四处奔走向他们展示。
房间还没准备好,直到下午4点才入住。我拿到了钥匙,去了名流套房,因为我们别无选择,无法找到桌子上的玻璃杯,这非常危险,因为它几乎滑落在我的脚上,只是滑了下来。马上,喷射的浴缸没用。代客泊车位的女士真讨厌,我的车当然不在另一个系统中,在问了问题之后,除了态度之外,什么都没有!我跟大多数工人交谈过,那里不友好,态度也好,所以她不是她!唯一令人惊讶的是FGL,感谢他们使本周末成为硬摇滚给我的所有问题之后的最好成绩!我的钱在其他地方也很不错,我永远也不会再犯您的错误,甚至在一个月都没有营业后,就修理那些已经在房间里弄坏了的东西,简直是可耻的!唯一可以帮助他们的事情就是硬石这个名字,真可怕!

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