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Julian Perez

3 几年前

免责声明:我没有在这家酒店过夜,我预订了游泳池、海滩和酒吧的日间通行证。

免责声明:我没有在这家酒店过夜,我预订了游泳池、海滩和酒吧的日间通行证。

我的访问是可怕的。我预订了日间通行证,并为当天预订了一张池边躺椅。到达后,我被告知最低食品和饮料消费为 250 美元。我通知工作人员这在我的预订中没有透露,他们并不关心。所以我要么一无所有地离开我 215 美元的沙发床预订,要么同意至少额外花费 250 美元。我选择留下。

泳池女服务员来过一次接受我的初始订单并拿走我的信用卡,放下饮料,再也没有回来。我们在泳池边坐了 4 个小时,再也没有见到我们的女服务员。当我走到酒吧要饮料和/或女服务员时,我被告知他们会派人去游泳池。那个时候,有人过来了,足足等了20多分钟。

最后的挫败感与我 215 美元的沙发床预订有关。另外两对夫妇走上前去,毫无保留地拿走了我们旁边的沙发床。酒店工作人员问他们是否预订了床位,客人说没有,工作人员回答说“如果有人预订了床位,您将不得不离开。”

总而言之,我为旁边的人免费获得的东西支付了 215 美元,我对 250 美元的最低消费感到惊讶,但没有在任何地方披露,而且服务很糟糕。我已经和酒店支持人员谈过了,他们的回答是“团队已经解决了这个问题。我们希望你再给我们一次机会”

不,谢谢。我不会再在这里浪费钱了。

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