Hannah Furrer

的评论 Westin Las Vegas Hotel, Casino...

我的房间被打破了。我知道一个事实，就是酒店工作人员（不是穿着制服的旅馆工作人员）走进和走出客房，并在...

我的房间被打破了。我知道一个事实，就是酒店工作人员（不是穿着制服的旅馆工作人员）走进和走出客房，并在看到客人进入大厅时通过紧急出口离开大厅，对此我感到震惊。您的管理团队处理此问题的方式。

我被问到的第一件事是我是否把门打开了。我没有，我不敢相信这是协议。我知道你们有保安在每个楼层中走动，并指出房间的门是否还稍微开了，我问他们是否看到门打开了，对此他们没有回答。

我要求他们查看视频，因为我知道你们有摄像机，而且我有权利作为付费客户知道我的房间，他们是如何进入的以及为什么在那里，尽管为什么看起来很明显。当我询问录像时，罗莎告诉我你们正在“进一步调查”。调查所有您想要的。我想知道谁在里面，是否有人为您的酒店工作。我打电话给客户服务后，他们打电话给罗莎（Rosa），他告诉他们我是唯一可以进入我房间的人。因此，在两句之间阅读时，我只能假设她的意思是没有人闯入，而我的丈夫我正在想象那个早上5:30站在我们门口的男人。

你们有镜头。如果是为您工作的人，我希望一旦发现您的员工整夜都闯入人们的房间并从客人那里偷窃，你们会遇到很多法律上的麻烦。如果不是员工，如果是其他人，我想知道他们是如何首先没有钥匙进入我的房间的。也许你们应该改变所有的锁。也许应该有一个更好的系统。也许你们应该给我答案，并把重点更多地放在保护客人及其个人物品上，而不用担心保护自己。

感谢上帝，我的丈夫在那里，因为当我的门打开时，我正在母乳喂养八个月大的孩子，一个男人走进了门口。

我已经联系了BBB，我想得到答案-不是免费的星巴克咖啡。

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