Biff Boyd

的评论 Velocity Merchant Services

现在有很多更好的选择...不要加入VMS >>>它们是如此令人...目结舌...客户服务太糟糕了（他...

现在有很多更好的选择...不要加入VMS >>>它们是如此令人...目结舌...客户服务太糟糕了（他们只阅读圈子中的脚本）...如果不付出更多的钱就无法解决问题而且一切都收费。我们将这种卡服务用于我们的业务，并且由于花费大量时间在电话上并发送电子邮件来与该公司争执而直接和时间上造成了损失。

我们在2 1/2年前与这家公司签约，在此期间，刷卡机已经工作了大约9个月了。接待不是很好，我们最终不得不将机器退回给他们，以使他们迄今尝试“修复”了4次。遇到问题时，客户服务代表不是很有帮助。我每月支付的机器不起作用，所以他们说我唯一要做的就是以295美元的价格购买另一台机器。这是他们的机器，我觉得如果我付给他们一台可以正常工作的机器，那么我应该拥有一台可以工作的机器，或者可以选择取消我的合同。他们说如果我提早取消我会被收取更高的费用，因为我们签署了一份为期4年的合同（我发现这完全是有漏洞的措辞……我目前正在让律师仔细检查，看是否有任何方法由于设备故障和违反合同，我们可以追讨他们的收入损失。

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