Bella Wdowinski

的评论 HOTEL CLARET

1.当我们抱怨我们的房间回答没有人抱怨这个房间并且我们是问题时，一位接待员非常不礼貌。

1.当我们抱怨我们的房间回答没有人抱怨这个房间并且我们是问题时，一位接待员非常不礼貌。
2.我们在最后一层，当我们打开窗户时，我们发现了一个旧的葡萄酒瓶和很多污垢。他们花了2天半的时间清理它
3.我们晚上无法入睡，因为火车站很大声，窗户也不隔音
4.地毯地板上有呕吐污渍，房间里仍在散发着气味。
5.墙壁非常脏
6.我们在浴室里有蚂蚁
在我们离开的一个星期天，有一位新来的非常年轻的接待员。这是她的第一天。没有一个人在那里指导她，每个离开酒店的人都抱怨不已。我们终于通过电话与一位酒店经理进行了交谈，他们答应他将在早上处理monade的第一件事，因为我们周日非常失望地离开了酒店。他向我们保证赔偿，因为我们支付了555欧元住了4个晚上，但很不高兴。
他们不仅忘记了我们，而且我不得不在星期三给他们打电话。星期三下午，我收到了主任的一封电子邮件，道歉，并说他批准了接待员（在接到我的投诉之前他解雇了她，但无论如何，我们对此并不满意），他检查了一下房间，做了一个对蚂蚁的治疗，但没有恶心的气味，希望我们能回来。
我回复了他的电子邮件，并附有每一封投诉的照片。
他们甚至不再理会。
这家酒店和管理团队一样可耻！绝对不干净，不舒适也不值得！保留你的钱！！！

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