Charlotte Llewelyn

的评论 Lakelovers

首先，我想说我从来没有留下过负面评论。但是，收到的客户服务非常糟糕，我觉得别无选择。我们在禁售前三周...

首先，我想说我从来没有留下过负面评论。但是，收到的客户服务非常糟糕，我觉得别无选择。我们在禁售前三周住在格拉斯米尔的一家酒店。财产中遗留了一个昂贵的相机，我们立即联系了Lakelovers，告知他们确切的相机柜子。没有收到客户服务团队的通信。我们追逐，打电话和发电子邮件。每次打电话给我们时，都会有人告诉我们，有人会检查但没有收到电话或电子邮件。我们继续拨打电话和发送电子邮件，直到发生锁定事件为止。我们了解并理解，在锁定期间无法进行任何操作，因此我们耐心等到7月初才允许它们重新打开。我们再次打了多次电话，被告知要检查。他们又花了两个星期才通知我们该相机不在酒店内。如果是这种情况，则意味着相机被留在酒店的其他人员或工作人员偷了。我们实际上并不认为有人偷了相机，因为在此过程中由于缺乏照料，我们实际上认为没有对相关橱柜进行检查。我从来没有经历过如此糟糕的客户服务，这家公司显然只关心钱而不关心客户。在计划返回大湖区时，我们当然不会再通过Lakelovers进行预订。

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