Shannon O'Brien

的评论 Parkroyal Hotel Wellington

我们在10月进行了预订（1月份停留），在该预订中要求提供停车场。

我们在10月进行了预订（1月份停留），在该预订中要求提供停车场。

我们使用山地自行车，并在汽车中存储了昂贵的设备，这就是我们要求它的原因。

在我们将要到达的不到12个小时的时间内，我们收到了一封无用的电子邮件，通知我们没有停车场，它们将在抵达时为我们提供其他选择。

在这么短的时间内这是不能接受的，所以我们回到了酒店。

我们最终取消了预订，因为我们需要在安全的地方开车。 2天后，我们仍未收到酒店的任何回复。现在刚收到平淡无助的答复，说不会退款。

令人震惊的服务，没有道歉，而且实际上令人沮丧，因为我们开车去了12个小时。

不可接受，确实令人失望。

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