Meghan DesRosiers

的评论 Amangani

我们对于在Amangani度蜜月的住宿感到非常不满意，并且由于酒店在酒店及住宿后对任何问题/投诉均无...

我们对于在Amangani度蜜月的住宿感到非常不满意，并且由于酒店在酒店及住宿后对任何问题/投诉均无反应，因此我们从不考虑返回。

问题和失望的清单无穷无尽，但仅举几例：

在我们入住期间，Amangani关闭了餐厅，并关闭了所有客房内用餐服务，原因是“一位客人一周前住在那里，测试COVID呈阳性。”结果，白天在任何时候都没有完整的食物菜单，下午4点以后无法提供最少的野餐小吃，而且我们无法提供任何饮料服务。用COVID取消最安全的就餐选择（房间内）是没有意义的，但是客房清洁可以继续进入我们的房间，欢迎代客进入我们的汽车。我们在一个美丽的星期六下午坐在游泳池旁，但被禁止喝一罐啤酒。尽管另一对蜜月旅行的夫妇以某种方式为他们提供了冰镇的葡萄酒，但是当我们去前台提出同样的要求时，我们却被拒绝了同样的礼貌（没有工作人员在回答这些问题）。

我们房间的电话无法正常工作，床头灯挂在墙上，无法使用。枕头很旧而且结块。

在一天中，我们被允许在餐厅用餐（在发生COVID恐慌之前的第一天），服务器花了30分钟才来到我们的餐桌上。

治疗师进行的水疗护理完全偏离了我们的要求和付费。

我们希望度过一个非常轻松的蜜月，但我不得不向餐饮经理抱怨，多次返回前台寻求有关我们室内电话问题的帮助，并留下了多次与酒店经理交谈的要求，但从未收到回应。我们住宿后，我通过电子邮件给酒店打电话，但从未收到任何人的回音。

真是太可惜了，这么漂亮的地方开得差强人意，而且付出了高昂的代价，所以您希望对客人的尊重无法实现，但是不幸的是，我们留下了被剥夺的感觉。

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