Melissa Saenz

的评论 Miramonte Resort and Spa, A De...

Miramonte是我在酒店经历过的最糟糕的经历之一。我们下午3:00到达酒店，并被告知当酒店准备就...

Miramonte是我在酒店经历过的最糟糕的经历之一。我们下午3:00到达酒店，并被告知当酒店准备就绪时我们会打个电话。在4:45 PM仍然没有通话。我打来电话，他们说房间还没准备好。我去了前台，一个似乎又烦又心情不好的员工告诉了我同样的事情。经理也心情不好，终于给了我们一个房间。仍然感到困惑，为什么当我们只想办理入住手续时，他们为什么会对我们如此不高兴。我预订了一间带2张大床的房间。我们到房间时是国王。我回到大厅，经理跟我战斗，告诉我即使有收据，这也不是我预定的。当我们交谈时，有人打电话遇到相同的问题，而我们旁边的另一个小组则在抱怨同一件事！直到下午6点才进入房间。旅馆周围的其他人也在这个时候等着他们的行李。旅馆似乎超额预订。我们最终得到了一个位于地板上的房间并带来了一张可折叠的床，但是当我们告诉带来它的那个家伙时，他什么也没说就走了出去。

同样，虽然是休赛期，但您仍然可以在游泳池旁欣赏音乐。什么都没有。

经过这一切，我们最终获得了食品和饮料方面的荣誉，但对于糟糕的客户服务和尴尬的遭遇仍然不满意。顺便说一句，他们仍然向我的信用卡收取了食物券。还在等着看我是否还钱。您正在休假，不必与粗鲁的人打交道。帮个忙，留在别处！

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