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Malika Rezzoug
的评论 Expedia France

4 几年前

我必须放一颗星,但expedia值得零星。

我必须放一颗星,但expedia值得零星。

Expedia.com嘲笑客户,只在乎他们的现金流,是柏林墙难以言喻的东西,当然,我不建议任何人从其网站上购买任何东西。
只要没有丝毫问题,预订设施的报价就很有吸引力。一旦客户需要倾听并做出反应,窗户就会坍塌,您会发现自己独自一人身处主宰面前,将卑鄙的特工摆在贫穷和生气的客户面前,因为他们四处走动和被骗。 。
全球化处于人格解体和绝对低效的高度。
是的,我很生气。我预订并支付了一笔整齐的旅行费用,当航空公司单方面决定取消航班时,我发现自己完全孤独,乞求,解释,重新解释了数十次(是的,如果我向你发誓,那么会数十次),我的处境,我的愤慨,我的愤怒,甚至是我愤怒地看到自己无耻地徘徊,没有答案,没有解决方案,没有反应,也没有与有权决定提供期望帮助的经理进行任何直接联系的机会。
因此,expedia将仅由1级特工管理,没有权力且没有紧急程序?对于向全球派遣数千人的旅行社来说,这是非常可怕的,对吧?
如果出现严重问题,该怎么办?好吧...客户应该照顾好自己。 expedia只是一个(贫穷的)提供者,expedia没有权力与其(贫穷的)提供者进行讨论……最重要的是,expedia有很多客户,因此在此过程中失去了一两个人……故事。 Expedia不在乎客户。 Expedia通过将提供商与客户联系起来来赚钱……但是当那些相同的提供商取消旅行时,不会退还这些钱。 Covid与否Covid,这不是问题。

每个人都患有这种健康状况。客户也。

简而言之。如果您想出差旅行并在出现问题时自生自灭:
-通过Expedia,一无所获,您将花费数小时的讨论和提醒时间(并制定了出色的电话计划!!!)
-您通过航空公司进行空运,然后在booking.com或AIrbn'b上预订,通过在这些网站上做自己的事,您会得到更大的收益,而这些网站要格外小心,因为它是客户之一。 '其他。

好听的人....
我必须在无数次等待这个可怕的星云中的某人给我回电后,才无数次给他们回电

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