4 几年前

我很想喜欢这家酒店。

我很想喜欢这家酒店。
但是,我的书中不一致率很低。
我放弃了最后的经验,因为我真的很想喜欢这个地方,但是在这里不再赘述。
我在这里旅行3次后正在更改我的评论。

这个疲惫的夜晚开始时是预订方面的不满意(希尔顿与菲律宾的合同),我只能猜测这是为了节省开支,哇,质量如何严重下降。以我的经验,预订后他们会毫不在意。而公然撒谎是该课程的标准。
我完全同意,那根本不是酒店的错。

但是酒店本来应该做的事情应该做得最好,因为事实上,他们为同一个品牌工作,而且那是一个录音电话,肯定可以撤回。
我不在乎了。
但是我拒绝留下我自从认为不是常态以来的两次评论。
我在这里的第二次体验不好,我没有取消我的初审,但是毫无疑问,在此之后。
新秀员工在接受培训之前,必须完全采用零客户技能。那是第二个人,克里斯。克里斯即将来临时是个“绿色的”人,尚不知道如何传播情况,而在肖恩明确表示我们会在给出情况和保证的情况下进行解决时(实际上认为是“验证”)后,情况恶化了。预订代表)...

肖恩很善解人意,我以为我支持我,但不幸的是,肖恩从未让他的同事知道有关欺骗性谈话的任何信息,在这种谈话中,保留代表不仅给了我完全错误的信息,她甚至向谎言说了电话并应我的要求与酒店进行了交谈-她已经与他们核实过-之前-我已预订!!!
而且很容易确定该电话被拔出后她是否在撒谎。自下午3点以来,只有3位员工在前台工作,其中3位员工中没有一个回想起她打电话来代表我询问具体政策。我应该请她在打来电话时得到一个名字(作为证明)。 ang!现在我知道了!真可惜,希尔顿(Hilton)带来了这个-您最好总是站起来(即使您精疲力竭)...

其次,我从不要求降低通常要降低的房间温度,因为我告诉你,这家酒店的房间很热,它们永远都在降温。我出汗了,这个房间应该早就凉了。
但是我要的是我再用4个FIRM枕头作为身体枕头。肖恩向我保证做到了。我试图转移精力和冷静,并专注于善良,直到我到达房间,发现它们从未交付过,所以当我去大厅取回它们时,我感到沮丧,但客气地接受了他的道歉并接受了平整,非常糊状的枕头到我的房间。当时还没说一句话,但会回顾一下。
此外,无论出于何种原因,互联网都异常缓慢。
我的意思是,这么慢,他们不应该做广告,但是谁会留下来?
[[为此,我只需要撰写3条评论就可以重新连接。]]

我再也不会回到这里。还有许多其他可行的选择。

您知道吗,我昨天在听NPR,以及多米诺比萨饼的首席执行官Patrick Doyle如何做到这一点不可思议:他在2010年问世,他说:“我们的比萨糟透了。我们从头开始。”
我可能并不喜欢在全球范围内推广垃圾食品,但我尊重他在2010年看上去多么诚实。
这就是所有权和责任感。它表明,作为一家企业,您正在聆听并依靠IT。在真实的商业世界中,它还表明您想要成功。
我提供此示例是因为我强烈建议希尔顿重新开始。

总体而言,希尔顿酒店的质量一直在下降,甚至不再与酒店的卓越标准相关。
(差远了)。
不幸的是,这家酒店也不例外。我很遗憾不得不发表此评论。我真的很想喜欢这家酒店!

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注释:

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