mike feeney

的评论 Gateway Chevrolet

我将永远不会再与这个代理商做生意。我在那买的二手道奇公羊皮卡售完了4500美元的完整扩展保修。因为我...

我将永远不会再与这个代理商做生意。我在那买的二手道奇公羊皮卡售完了4500美元的完整扩展保修。因为我经常出差工作，所以我想全面了解车辆并选择去任何经销商。财务人员向我保证，当我的卡车需要做一些工作时，我可以去任何经销商。我用Google搜索经销店，找到了一个与我在马里科帕市居住的地方最近的道奇经销店。我将卡车带到Tempe RAM，他们进行诊断后发现了问题，并致电保修公司进行必要的工作。被拒绝了。我给保修公司打电话，问为什么，他们说我必须把它带回原来的销售经销处，除非我不在40英里外。我告诉他们我住在50英里外，他们说，哦，不，这是您现在的卡车所在的地方，而不是您的住所。他们建议我打电话给雪佛兰盖特威（Gateway Chevrolet）的财务部门，要求发布一份工作，以便在道奇（Dodge）完成工作。从星期二开始。经过多次通话，我终于和财务总监谈了话。他说他会调查一下，然后在10分钟内给我回电...本周余下时间再也没有他的来信。我开始每天打电话给经销商多次，试图与真实的人交谈。四天后，我确实找到了一个人，他说他们会照料的，但是当我向扩展保修公司查询时，他们说那个人无权发布任何东西。在接下来的星期一，我再次打来电话，实际上又与另外一位同事通话，他说他会照顾好它。我打电话给保修公司，他们说他们从未听到任何人的消息。在过去的9天里，我给财务部门打电话了50次以上，试图解决这个简单的问题，但只有3次遇到一个真实的人。每次我留下详细的消息时，我都会留下我的姓名和电话号码，再也没有回电。我经历过的最糟糕的客户服务。因此请注意，他们的原始销售情况还不错，但是在那之后，他们感到非常失望。我终于放弃了，自己掏腰包去了道奇，花了我的车诊断费，但道奇仍然需要维修。这不是事实，他们从来没有提到经销商周围40英里的半径，那里您不能使用任何其他维修店，而是事实，您绝对没有反应，也没有回电。我希望这可以帮助某人不必经历我所做的事情...

已翻译