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Matt White

4 几年前

我对此物业感到非常失望。一晚超过269美元的费用-我希望我有一个更愉快的经历。

我对此物业感到非常失望。一晚超过269美元的费用-我希望我有一个更愉快的经历。

一大早,房间还没准备好,所以我和行李员一起检查了行李。当天晚些时候,在办理登机手续后,我要了我的行李。前台的那个人(当时有3个人)说行李员正忙着协助另一位客人,我应该把我的认票票交给门卫,他会帮我拿行李。真?门卫离前台大约50英尺。如果他们真的有兴趣帮助我,前台人员会不会替我做这些事情?显然他们不是。

我很困惑,我到了我的房间(1622年),由于整日旅行而感到非常疲倦,立即坠毁……没有真正注意到房间或便利设施。床很舒服。当我醒来时,我意识到他们已经将我预订到轮椅可进入的房间。几乎所有东西(包括淋浴器)都安装在离地面约3.5英尺的地方,周围有巨大的扶手。我的身高是6英尺5英寸,所以这对我而言不是“理想”的房间。您会认为签到我的人会意识到这一点...

在整天开会的路上,我停在前台抱怨房间。他们提出要把我切换到新房间,给我新钥匙,并说我的书包要放在我的新房间里。太好了吧?嗯不我当天晚些时候返回,发现他们已经将我搬到了大楼六楼的前角(601)。 Omni前面有一条非常繁忙的通道。流量几乎全天候运行。好吧,凌晨3点左右有一个小时左右,那里没有太多噪音。
这个,房间,特别是浴室瓷砖,状况很差。我将发布图片。

最重要的是,互联网连接不断地将我踢开。致电前台寻求帮助-使您转移到异地IT帮助。我第二次打电话,前台接我,IT人员接了我,说明情况。他们告诉我,前台已将我转移到错误的IT部门,并且他(IT部门的人员)会将此事和我的问题通知前台,并且前台会尽快与我联系。他们,前台或IT部门从未联系过我。我最终摸索着自己修复它。
再次-此处未提供任何客户服务。

我曾去过许多国家,并且幸运地留在了几家高档酒店,威斯汀,JW万豪酒店,欧贝罗伊斯,而这个地方不是其中之一。

我只给它2星,因为它处于一个非常好的位置。

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