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Alexis Clements

4 几年前

在同事强烈推荐之后,我决定尝试SolToro。不幸的是,事实证明这是最糟糕的用餐体验。我订购了草莓玛...

在同事强烈推荐之后,我决定尝试SolToro。不幸的是,事实证明这是最糟糕的用餐体验。我订购了草莓玛格丽塔酒,并愿意出示身份证,因为我知道我看起来已经快21岁了(5月我将年满23岁)。服务员看了我的身份证,然后一言不发地给了我。然后我继续在桌子上向朋友展示我的新ID,因为我使用的是新型的罗德岛ID。当我的朋友看着身份证时,服务员走到他身后,粗鲁地从他手中夺走了身份证。

我对服务员的行为感到困扰和困惑,我面对着女主人,问发生了什么事。女主持人基本上不理我,对我的问题大笑。他们对待我的方式就好像我要在他们身上拉一个快速的,并给他们一个假身份证。我非常沮丧和烦恼,所以我回到桌子旁,等待有人过来,让我知道发生了什么事。经理最终走了过来,说他认为我的身份证是假的,并说他要打电话给Mohegan的前台询问。我坚持认为这不是伪造的,我给他看了我的信用卡和我以前的大学身份证,还允许他做任何他想做的事情。在此期间(20分钟),除了他们闲聊时明显的目光之外,服务员还忽略了我们。我感到非常不舒服/受了虐待。经理终于走了过来,告诉我我必须签署豁免书,基本上说我21岁以上,如果我不愿意,我将承担所有责任/罚款,当我21岁以上时,我完全可以接受。在我们的餐桌旁,他表现得好像他不相信我/我在说谎。签署豁免书后(在用餐结束时),我终于收到了玛格丽塔酒。

总体而言,仅仅因为侍应生没有意识到RI发出了一种新型的ID,我对在SolToro被视为客户的方式感到非常震惊。我完全理解,Mohegan Sun餐馆很不幸会获得许多假身份证,但我不认为所有顾客都应该基于无知/怀疑而被当作骗子。如果服务生在初次查看ID时仅要求验证ID,那我就完全可以了。

可悲的是,糟糕的客户服务毁了墨西哥的好食物。

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