Priya Vadasseri

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令我惊讶的是（哈佛大学商务服务部）非常积极主动地对待客户反馈，并认真对待客户满意度！毫无疑问，我将继...

令我惊讶的是（哈佛大学商务服务部）非常积极主动地对待客户反馈，并认真对待客户满意度！毫无疑问，我将继续使用他们的服务，并推荐他们关注客户体验-他们根据我留下的在线评论认识到了服务培训方面的空白，并立即予以解决！

对于更多的背景信息，我有很好的设置经验，当下一次互动进行不顺利时，我留下了坦率的在线反馈。第二天，当我接到哈佛商业服务销售副总裁的电话时，我感到很惊讶，他们了解事件的发生顺序以及可以做得更好的事情！从那时起，我了解到内部会议讨论了这种情况，以进行培训和改进，他们甚至检查了我的后续经验。

公司认真对待客户的评论，然后花时间研究事件然后与客户联系以进行跟进，这一事实表明，公司具有极高的敬业精神，并专注于客户满意度！我感谢他们的积极主动的外联，并一定会继续使用他们的服务！

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