Abby Abrames

的评论 The Waldorf Hilton London

我们在八月份访问了，但是我们没有很好的经验。我们通过Groupon预订了剧院前的晚餐优惠。即使我们的...

我们在八月份访问了，但是我们没有很好的经验。我们通过Groupon预订了剧院前的晚餐优惠。即使我们的预订允许1.5个小时，并且到达时餐厅不足满四分之一的人，我们的食物还是太晚了，以至于我们不得不取消第三道菜，否则我们会错过我们预定的表演的机会。

然后，当我在吃主菜时，我们头上的空调漏了我们的食物和衣服。主菜结束了！

确实，这是个错误的塔楼体验，虽然他们退还了我们订购的额外设施，但他们说他们无法做其他事情，就像通过Groupon一样，而我给他们的最后一封电子邮件从未得到回应。据我了解，我是通过第三方预订的，这是根据酒店的要求完成的，Groupon会向我购买的华尔道夫酒店付款。

总体而言，我们的经验令人非常失望，之后获得的客户服务也很差。我觉得这不是希尔顿品牌的代表。

这两个星级代表的是酒店本身，这是一家可爱的酒店，而我们的女服务员非常有礼貌和高效，尽管她自己无法帮助解决这种情况。

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