Sze Fong

的评论 Cheyenne Mountain Resort

签出，1星。

签出，1星。

对此，我非常失望。从我最初的电话更改预订以延长住宿时间。因为预订代表没有重复日期，所以我要求确认日期，以发现她做错了，看了看9月与8月。好吧，人为错误，不用担心。

我进入房间，去洗手间，发现座位上有尿液，我继续检查房间，转过身去，发现浴缸里挂着一根头发。这导致我检查床铺。我开始将床罩拉回去，不必从两张床上的枕头向后拉一英寸，枕头上也没有头发。我开始对柜台进行消毒，可以告诉我这个房间根本不干净，柜台上有面包屑和污渍，好像还没有被抹掉。冰桶和灯上有一层灰尘。他们提出要搬我或让他们打扫房间，而不是让家务来改变我面前的床单。我去了前台并同意搬家，但是从登记入住时开始是不能接受的。

我订了两晚，但感觉很不舒服，决定打电话给预订询问提前退房要收取什么费用。我等了8分钟以上。在接听电话时与某人说话，然后以不受欢迎的语气打招呼。我要求澄清，以确保取消费用的差额将在第二晚退还。他说他不知道，要打电话给前台。预订，无法回答一个简单的问题？他继续告诉我他不能转移我，问我是否有电话号码。在这一点上，我感到很恶心，但保持镇定，给前台打电话来回答我的问题，只是表示我对收到的服务水平感到失望，并且不想再做任何解释了。抱歉，前台的回复是。在决定要请经理之前，我挂断电话收集自己的信息。

住在Resort度假村，我希望能有一些基本的款待和标准的清洁度。我从事服务行业，因此，在留下这样的评论之前，我有机会解决我的担忧，没有寻求任何特殊待遇，但是我所期望的是表达的担忧。我决定打电话给前台，要求度假村经理。请记住，这是星期二上午9:30。有人告诉我经理要等到2便士。这说明了这个地方的运作方式。彻底失望了，不能付我留在这里的钱。感谢您浪费时间在MOTEL级服务上。

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