Derek Somerville

的评论 Northridge Toyota

直到今天，即使他们很痛苦，我仍然很高兴将自己的车开到这家经销店。在上次访问中，我最终通过电子邮件收到...

直到今天，即使他们很痛苦，我仍然很高兴将自己的车开到这家经销店。在上次访问中，我最终通过电子邮件收到了一份调查问卷，并如实回答。当我第三次将汽车带回经销店修好一件事时，服务代表就遇到了我。对于我对调查的回答，他感到沮丧和极度对抗。我给他一个不好的评价，部分原因是他没有给我回程的机会，他不会给我关于我的保修的明确答案或向我解释它，而且我发现每次与他打交道时，他都是很粗鲁的。院长Strickler对客户服务一无所知，也不知道该如何批评。我要求与经理交谈，但Dean告诉我，根本没有经理可以与我交谈，因此我决定改为致电公司。丰田汽车整体上很烂，像迪恩这样的人是其中很大的一部分。我希望我从未购买过丰田汽车。三个小时后我回来接我的车时，我仍然没有和经理说话。

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