Ryan Bixby

的评论 Royal Sonesta Harbor Court

我会说房间和住宿本身需要少于4星。对于住在贵宾套房（每晚近300美元）的住宿，我希望房间更整洁，更整...

我会说房间和住宿本身需要少于4星。对于住在贵宾套房（每晚近300美元）的住宿，我希望房间更整洁，更整洁，并更好地注意诸如灯泡烧坏，油漆破裂和水柜损坏等细节。不平整的床需要我和我的妻子重修，然后我们才能入睡，这增加了挫败感。经过一夜不适的睡眠之后，我准备失望地写下整个晚上。
但是，当我们结帐时，在一次真正出色的11小时客户服务中，Ramond Sneed先生挽救了我们的经验。他对我们的住宿时间很短很敏感，因此鼓励我们将来让他们及早知道，以便他们可以尝试解决问题。在一个艰难的夜晚之后，他的理解和友好的言语确保了我们至少会给Royal Sonesta（如果不是巴尔的摩港湾法院）将来的另一枪。谢谢拉蒙德

已翻译