drew frankel

的评论 Marshall Carpet One

我们不能在Mayfield Heights的Marshall Carpet One，特别是Ryan ...

我们不能在Mayfield Heights的Marshall Carpet One，特别是Ryan Wien，对这个小组说出足够好的话。厨房装修设计师向我们推荐了马歇尔，这是我们进行家庭装修的一部分，而瑞安则是我们的联系人。我们整个房屋的地板已被更换。虽然是一个小房子，但这仍然是一个大项目。瑞安（Ryan）忍受了我们的多次拜访和样品要求，并回答了我们所有的问题。他一直很专心，反应迅速，友好而富有同情心。当他不在家时（一天休息或休假），Marshall团队会在我们那里为他提供即时帮助和支持。当需要安装时，我们做到了最好。埃迪和克里斯都很棒。高效，友好，专业。

我们在Marshall团队中遇到了一种特殊情况，这特别吸引了我们：在安装地板后仅两周，当我们在印第安人比赛中时，我们其中一个新浴室的配件就爆了。我们大约在午夜回家，发现下雨在我们的地下室，一半的地板在水下。一个噩梦。第二天，我们联系了瑞安，并解释了情况以寻求指导。在对我们表示震惊和悲伤之后，他告诉我们如何告诉补救小组以防止地板在拆除过程中损坏。不幸的是，修复团队未能听从他们的指导，必须拆除木板的两个房间的地板都损坏了。我们之所以知道这一点，是因为Ryan和Ken亲自来到房子里评估了拆下的木板的质量。我们将不得不获得新的地板，并尝试将新旧混搭。瑞安（Ryan）真是天赐之物，他从另一个仓库追踪了相同数量的地板，并迅速将地板送给我们。他了解到，在我们再次盯着60岁的层压板并同时清理一团糟之前，我们几乎没有时间去欣赏美丽的地板。他安排了相同的安装团队出来，因为他们知道房屋，并且可以最好地将新木板与现有布局相匹配。在我们等待保险付款时，他和商店的领导甚至与我们一起工作。他们本可以采取许多捷径，为避免我们的麻烦他们可以提供许多借口。他们没有。他们在那里为我们服务，丝毫不减，我们感激不尽。

您只是再也找不到对客户和友善的奉献了，但在Marshall绝对存在。我们将很快开始挑选地毯，除瑞安（Ryan）和马歇尔地毯一号（Marshall Carpet One）以外，我们别无他法。非常感谢！！

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