Cathie G

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去我新生儿的1周约会时，不小心把她的医疗补助卡留在了那里。没什么大不了的，我接到一个电话，说他们有卡...

去我新生儿的1周约会时，不小心把她的医疗补助卡留在了那里。没什么大不了的，我接到一个电话，说他们有卡，我可以拿到。我试图给那个电话回电，但没有成功。所以今天我在Google上打了这个电话。接线员回答了我，而我从来没有和我一生中那样无礼的人说话过。我试图解释说，我不记得确切的建筑物在哪里，我去做新生儿的定期检查。她口音很重，我几乎听不懂她的话。她一直问什么大楼，我重复了同样的事情。她说，所以你去了er？不，一个约会。显然我没有意识到我在谈论普通儿科的划分。我搜查了整间房子，找到了上面贴有正确电话号码的小册子后才发现。操作员帮助将人员转移到正确部门的目的不是吗？她只是不断地对我提高声音，并一直试图说我去了（不，我没有？？）。她非常生气，几乎在大吼大叫，然后只是说我不会帮助你。等待回电，挂断我的电话。贬低，粗鲁和不专业。我实际上感到震惊，我被那样对待。我希望我能得到她的名字。

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