Loetta Henry

的评论 Panco

如果我给不到一颗星，我会的。自2015年8月以来，我一直是弗吉尼亚公园车站Point的居民。当我签署...

如果我给不到一颗星，我会的。自2015年8月以来，我一直是弗吉尼亚公园车站Point的居民。当我签署租约时，这个地方仍然被广告为封闭式社区。我和我丈夫搬到这里是因为它靠近VRE（在我上班前往DC时），并且被认为是封闭式社区，因此我感到更加安全。不幸的是，盖茨在我住在这里的整个时间中可能只工作过一次。

其次，自从我搬到这里以来，前台一直没有帮助。在搬入之前，我们被要求亲自在线完成申请。然后，我们被告知要完成另一个应用程序，因为它放错了位置。在该文件的顶部，已经向我们多次询问了我们的房客保险。

在这里居住的头几个月后，许多居民被罚了票，因为他们没有告知我们有关强制性Manassas Park贴花的信息。看来，当人们不熟悉该地区时，他们提供此信息将是有意义的。

这个地方还因收取隐藏费用而臭名昭著。就在去年夏天，我得到了一笔不为人知的$ 35手续费。自从我每月预付租金之后，这笔费用才会显示出来。我们很快了解到，当我们这样做时，我们因没有房客保险而受到指控。我们必须联系管理层进行纠正。前台没有人联系我们要求提供此信息。我们只是被收取费用，而订单项未说明原因。

除了每月租金外，我们还另外收取了两项75美元的费用。当网站超时并没有显示我们正在付款时，我们再次经历了付款过程，很快就意识到他们都被接受了。因此，没人愿意两次支付房租，所以我们打电话给前台，并被告知他们无能为力，我们应该打电话给我们的银行停止。作为一个在银行工作过的人，我们知道停止付款会阻止租金的总和。然后，我们从另一个帐户付款，以防止延迟付款，并从Point处收取了两笔75美元的退货费。当我得知费用后打电话给办公室时，前台的女士问我是否打电话给网站管理员。我告诉她我做到了，他们只与管理人员交谈，而不与承租人交谈。然后她说我可以和经理乔什谈谈。那天早上我给他留下了两条消息。我在2月7日下午4点或下午5点左右接到了回电。乔希说，他向网站管理员讲话，告知网站管理员他们的存根没有问题，这意味着我们要为这两项75美元的费用负责。我和我丈夫已就此事向区域经理留下了几条信息，但仍未收到回电。您会认为他们会珍视从未拖延租金并且已经在这里居住3年的居民。这将是我们在这里的最后一年。

除了这些问题之外，我们还不得不处理闲置的压实机区域和周围的宠物粪便，因为人们不清理宠物。

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