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Igor Melekhin

3 几年前

糟糕的服务,食物和房间状况-这不是五星级酒店!

糟糕的服务,食物和房间状况-这不是五星级酒店!
这家酒店是度过一个愉快假期的绝佳选择,原因如下:
1.坏食物。煮熟和选择不佳。
2.一些房间的条件很差
3.服务差。粗鲁,缓慢,不专业的工作人员。

绝对不是五星级酒店。我最多将它评为3星。我们整个假期都因此而毁了。不要犯同样的错误!我们进行了研究,希望至少能达到古巴标准的四星级服务,甚至还不能接近!为了客观起见,这就是这家酒店令人沮丧的原因:

1.BAD FOOD:没有可用的水果,您可以吃而不会畏缩。选择非常差,大多数时候要么不成熟,要么没有味道。主自助餐中的主菜选择非常差。午餐和晚餐分别是意大利面,早餐则是鸡蛋,这将是您的选择。哦,别忘了炸薯条!一些可疑的肉在烤架上煮熟,但非常业余。甚至ROYAL服务餐厅也有平庸的食物,我们可以作为一般部门的成员尝试两次。您可以预订的其余点菜餐厅也是如此。

2.ROOMS需要认真维护:如果您不走运,您可以进入其中一个房间。我们发现我们的房间处于以下状态:破裂的浴缸,挂在墙上的毛巾架被扯下,浴室通风中断(因此整个房间散发出潮湿的气味),床头柜上缺少灯,阳台上缺少椅子,黄色的旧窗帘,生锈的窗帘衣架,陈旧的黄色和弄脏的布挂在床上方。古老的吹风机,其塑料会随着年龄的增长而变黄,在施加任何合理压力的情况下,它会在您手中散落。当我们要求更换房间时,工作人员有勇气指责我们打破了这个吹风机。下面的更多内容。

3.一切顺利时,工作人员会很友善。在我们要求转换房间之后,我们亲自被工作人员(包括酒店经理Miguel Angel Jerardo)所驱使要支付上述吹风机的费用!甚至有人告诉我们,如果我们不付款,我们将无法离开酒店和乡村。不要为此而堕落!不要给他们一角钱!除此之外,该服务有时简直太慢了,您将不得不永远等待。准备参加平庸的鸡尾酒或咖啡的阵容,您很可能最终会发回投诉。

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注释:

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