Scott Kilbourne

的评论 Mercedes Benz of Tampa

很好的销售经验，我的售后经验令人失望。 9月底购买了2020 GLE350，他们丢失了第二把钥匙，这...

很好的销售经验，我的售后经验令人失望。 9月底购买了2020 GLE350，他们丢失了第二把钥匙，这很好，他们订购了新钥匙（有人告诉我几个星期）。终于到了11月中旬（6周后），我的销售人员安排我到11月20日。我的妻子到达经销商处，他们不知道钥匙在哪里，她离开了。我的财务人员杰西卡（Jessica）要求我们返回并更新一些文件，她和我都同意，当我们与她签署文件时，她将为编码钥匙做好准备。在与她一起服务时，他们再次没有准备好钥匙，不得不去找它。她和我站在服务顾问Jesus Valiente的面前，我解释说这是他们第二次没有准备好。我解释说，只要他有辆车可供我使用，我便可以在他们早上开放的任何时候带上它，这样我就可以去健身房，等他们吃完了再回来。耶稣在星期五没有准备好道歉之后，说星期二是个缓慢的日子，并向我保证这是一个例外，他们会为我做好准备。我今天早上7:15到了，他从星期五起仍然收到纸，他在桌子上写了笔记，但没有为我设置服务预约，也没有可供我使用的汽车。我再次没有第二把钥匙离开。我经营着两家公司，觉得坦帕的梅赛德斯不尊重我的时间很宝贵。

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