Stephen Simmons

的评论 EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

这大部分都缺少细节！首先，在允许的时间-下午3点进行在线入住。我在那之后过了一会儿，被告知要10分钟...

这大部分都缺少细节！首先，在允许的时间-下午3点进行在线入住。我在那之后过了一会儿，被告知要10分钟。 30分钟后，一切就绪。如果没有兑现，为什么要按照签到时间允许在线签到（我认为那里有一个双关语）。关键时刻，我将牙刷放在另一个旅行袋中。前一天晚上做了（用牙线，毛巾，牙膏），并看到了“忘了东西”的标语牌。我以为“太好了，早上我会拿起一个互补的牙刷”。我锻炼身体，去前台，经理说：“很抱歉，我们刚用完。昨天下了订单” ..对！我相信这似乎有些琐碎，但是在酒店业中，如果不满足，那就是小事情，它们会导致非常差的表现。可以把它想象成一个滴水，一滴水，一个漏水的水龙头的滴水……每滴水都不是，但毕竟，如果不加以解决，会造成灾难。经验教训，我是钻石会员，并且可能会继续留在希尔顿酒店，我只是不会依靠“出了点问题，我们会解决”的口头禅。这两个词听起来不错，但如果不遵循，会给声誉造成更大的损害，而不是没有口头禅和问题。

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