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Dave Cho
的评论 Paramus Honda

3 几年前

提防服务中心及其技术技能。如果需要任何类型的服务,请寻找其他地方。我对他们的经历很糟糕,有点史诗。

提防服务中心及其技术技能。如果需要任何类型的服务,请寻找其他地方。我对他们的经历很糟糕,有点史诗。
我是本田奇怪的所有者,并通过邮件收到了召回服务通知。这是第二排或第二排座位的第三次召回。无论如何,我发现其中一个轮胎漏气缓慢,大约需要2-3周的时间才能确定。我将汽车带到了召回服务以及漏气的地方,并指出RR(右后)轮胎的漏气速度很慢,维修人员也很注意。告诉我技术员会看一下,让我知道他们找到的任何信息。大约几个小时后,销售代表告诉我,LR轮胎漏气,需要更换所有轮胎上的喷嘴组,包括人工在内的成本约为300美元。幸运的是,我得到了丰厚的保修,一切都得到了保障。另外,他们要求我用车轮定位系统更换2个大约4/10条件的轮胎。我花了600多美元来更换轮胎。我怀疑我是否真的需要新轮胎。无论如何,在同一天晚上,我收到了TPMS警告,技术人员忘记了重置传感器。我需要第二天带上我的车。一个月后,我再次收到低压警告,发现问题仍然存在,于是我又把车开了。如果有相同的代表,那么那时可能也有相同的技术人员。我还指出了哪个轮胎出了问题,他们要求我更换轮胎。即使根据他们的检查报告,轮胎处于8/10的良好状态,但由于这个问题,我还是不得不更换它。我需要花费270美元进行更换。到家后,我发现RF轮胎上的空气帽缺失了。我给他们打电话是因为缺少了部分,但是销售代表没有接到我的电话,所以我留下了一条消息,但他们没有回复我。我不得不再给他们打电话3次,但仍然没有回答我遗失的部分。当我等待打来电话时,我注意到问题仍然存在,并致电销售代表并询问该问题,销售代表回答说我可能要开车几个星期,并且有很多可能性。太荒谬了代表知道该洞的故事并做出回应,这不是他的问题。我只是为此问题设置了另一个服务约会。这将是最后一次,我再也不会购买本田了,如果您有这样的经历,您将和我一样。如果你是我,你会怎么做?我将在本星期五第三次服务后更新此反馈。

总结;
即使我指出了哪一个轮胎,技术人员也不知道漏气的原因是哪一个。
2.他们不知道漏气是从哪里来的,要求更换喷嘴。这是我搜索该问题时的第一个假设。
3.他们忘了重设TMPS传感器,我需要把车放回原处。当我开车回家时,警报响了,这花了大约15分钟,突然在夜晚响起。
4.第二次为漏气问题服务,他们要求我更换轮胎。另外,销售代表告诉我,无法修复该位置的泄漏。因此,我必须换上新轮胎。这时,技术人员只是猜测而不是调查。这证明了#2。
5.轮胎状况良好,为8/10。以前他们告诉我7/10,但是当我仅在一个位置上安装新轮胎后询问平衡时,他们将数字更改为8/10。
6.维修后缺少空气喷嘴盖。打电话给他们3次,但他们没有回应。
7.服务代表。不想参与其中。我可以直接与技术人员交谈吗?太荒谬了

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