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Jaime Self
以前，直到最近我对Suddenlink都没有任何问题。沮丧始于1月31日我设定的自动付款延期安排，金...
以前，直到最近我对Suddenlink都没有任何问题。沮丧始于1月31日我设定的自动付款延期安排，金额为89.15美元。恰好在1月24日的一个星期前，我已全额支付了189.07美元的余额。我以为全额在线支付账单会表明该帐户是当前帐户，显然不是！
即使我的帐户余额为零，我的银行帐户仍然起草了89.15美元。这样，我的互联网帐户就获得了+ $ 89.15的抵免额，但是我的银行帐户却出现了负余额。我通过电话联系了Suddenlink客户服务，以对收费提出异议。他们当时只能说他们会和我在一起。由于他们没有给我答复，因此我与银行对此提出异议并提出了索赔。
六天后，我的银行向我提供了一笔临时信贷，并确定了透支费。一天后，Suddenlink将费用退还到我的银行帐户中。
大约一周后，Suddenlink将这笔费用加回到了我的账单上！！到现在为止，我已经有一张账单到期了，突然我现在有两张账单到期了。我再次打电话给Suddenlink提出异议。应该由一位代表来解决此问题，然后与我联系。几天后，没有人联系我，费用仍在线上记在我的账单上。显然，再次出现了通信故障。仍然没有人向我伸出援手。
为了更好地解决该问题，我去了金曼当地的Suddenlink办公室。客户服务代表与主管讨论了收费事宜，并向我保证这是正确的。这位年轻的女士解释说，由于银行付款了两次，所以差额是通过将费用加回到我的互联网账单上，价格为89.15美元！
这等于Suddenlink创建了一个完整的圈子。尽管这笔费用已退还到我的银行帐户中，但他们又将其重新添加到了我的帐单中。从技术上讲，他们应该就任何纠纷严格地与银行打交道。一笔不正确的费用已重新寄回我的帐户。
为此，我只给他们一颗星，因为那是唯一的选择。因差劲的客户服务，误传，失实陈述和虚假收费而获得1星。我认为这是盗窃。您不能合法，合法地向某人收取一个月明显没有得到的服务费用。我已经尝试过几次打电话到办公室，希望能解决这个问题。
据我所知，当我在网上付款时就开始困惑了，然后由于自动协议而被我起草收费时，它并没有在他们的系统中注册。我已经尝试过几次以引起业务员的注意。它绝对让我无处可去。在这一点上，如果客户服务会更好，我宁愿为卫星互联网支付更高的价格。
更不用说，银行已经退还了一笔费用。现在，他们没有任何理由向我收取额外的服务月费。他们仍然不会解决此问题。这就是使这成为非法指控的原因！
注释: