Ken Crawford

的评论 Crain Hyundai of Fort Smith

糟糕的客户服务，不能回头。当我参加预定的约会时，我没有受到汽车的欢迎。走进服务经理办公室，被告知某人...

糟糕的客户服务，不能回头。当我参加预定的约会时，我没有受到汽车的欢迎。走进服务经理办公室，被告知某人将在一分钟内与我同在。服务经理在他的计算机上，他忙于帮助客户，尽管附近没有其他服务客户，但我不得不等一下。我等了下来，最终有人帮助了我，但后来被告知要订购制动系统的零件，这是国家安全召回的一部分，估计需要不到一个小时的时间，那时无法完成。我提前一周预约，但被告知因为他们没有我的VIN＃，他们无法提前订购零件。如果他们刚刚问我，我会很乐意提供我的VIN＃。当我任命我时，我当然很清楚这是关于现代的国家安全召回事件。简而言之，我提前一周预约了一次，发现他们没有现代安全召回的关键组成部分，给人留下的印象是他们没有适当的流程来安排和保持关键的约会维修。这是我第一次拜访这家经销商，很遗憾看到史密斯堡（Fort Smith）品牌的“现代”（Hyundai）品牌服务差强人意，我可以推荐这种令人称奇的优质汽车。

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