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Jessica C
可怜的经验,我讨厌这个经销商
可怜的经验,我讨厌这个经销商
销售代表:***西蒙·林***
首先,我试图将汽车送修以修理扬声器,他们告诉我我不在保修范围内,请我回家,除非我付费。我回家检查,我购买了延长保修期,并且不包含任何费用。我与销售西蒙(Simon)交谈,问服务部为什么对我这样做。他的回答是:“太糟糕了,它发生了……很遗憾听到您的经历……那是服务部门的工作方式……”这是一种什么样的回答?我已经开车无声了一个多月了。这合理吗?!?!
更不用说他们的财务代理人去年搞砸了我的所有权变更。我已经很讨厌并且对这家经销商感到非常不舒服。
我们两周前与西蒙(Simon)进行了交谈,并口头表示同意今天返回汽车。现在我在这里,SIMON说我们不确定返回汽车的日期,我应该预约。因此,我们在经销商那里度过的时间是没有用的。他为什么不告诉我们我们必须在两周前预约?他为什么不给我们打电话确认返回程序的日期和时间?我不在这个行业工作,也不知道程序。
然后我要求经理讲话,但是印度人的粗鲁接待使我态度恶劣,并说办公室里没有经理……你在跟我开玩笑吗?
我已经等了一个小时,没有经理愿意跟我说话,因为我想提出投诉,但是他们只想继续浪费我的时间。
这是完全荒谬的,我仍然在经销商那里等待。
非常失望!!!
我很高兴我的租约结束了,不必回到这家经销店再与西蒙打交道...
注释: