Shantell Kelty

的评论 Hendrick Lexus Northlake

在此位置维修RX时，通常我会获得很好的经验。不幸的是，今天情况并非如此。我与Chase Ward一起...

在此位置维修RX时，通常我会获得很好的经验。不幸的是，今天情况并非如此。我与Chase Ward一起工作，后者显然是那天的工作重点，因为他不太在乎我想要什么，因为我想要的只是为我付出的高昂维修费用。我约好了时间，在1140am离开我的ES（我最近以第二辆车的价格购买）。蔡斯在下午4点打电话给我，进行了诊断。他报出的修理价格很高，而且过高。当问到零件的详细价格时，他与我交谈，从未直接回答问题。他永远无法解释零件和人工的高成本，而这一切都没有加起来。一旦我批准了一项维修，他建议他会用ETA给我回电，不用说我没有回电。第二天早上我不得不给他打电话，当我向他讲话时不回电话，那是一个简单的“我忘了”。没有任何歉意只是借口，他仍然没有我的车辆的预计到达时间。非常差的服务，因此我取消了维修，将我的汽车送给了一个有爱心的人，支付了一半的费用，但他们没有增加成本或需要维修以进行维修。非常失望。

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