Sean Johnson

的评论 Northwest Jeep

避免这种可怕的事情。

避免这种可怕的事情。

两周前，我和妻子当场从Mika购买了2017 Pacifica。经历是漫长而繁琐的，我们觉得自己像牛一样被围捕，被带到屠宰场。看来，互联网销售经理是一个严肃的机器人，似乎是由一位通用汽车领导的，他的惯用之手会滋生无能。这是关于我们如何得出这个可悲结论的事实...

星期六通常是购车日，对吗？好吧，我们到达早上8点左右时，就像销售人员这样的典型人物，他们不会反对他们-我们了解它的生意。从一开始，Mika就专心听取了我们的需求。基本上，这是容易的部分，因为几天前，我们通常选择了这辆面包车，特别是因为它具有我妻子想要的所有选择。

正如我提到的那样，即使当天不忙，销售过程仍然很缓慢。经过对报价的最终审查（即标价），我们最终在当天使用了少量使用的2017 Pacifica赶走了很多。第二天早上，我和我妻子醒来，看着车子的前部，我们发现在保险杠上的补漆过程中，保险杠上保持了3英寸的间隙，这是因为当我们在签署文书工作时他们同意在销售前需要对汽车进行吸尘和正确擦拭。他们承认，这并不是他们出售的汽车第一次没有达到特定标准。我必须说，我和我的妻子之前已经在服务行业工作了十多年，这并不是说我们的标准超出了这个世界。车不干净-故事结束了。但是再次，我们继续前进。

我立即打电话给米卡，告诉他有关煤气的问题，他似乎很担心，并告诉我说他将去和吉姆谈谈他们能做些什么。米卡马上就回来了，但是他说他们不会报道。我告诉他，我了解我们是“按原样”购买的，但由于没有透露，我们有点失望。谈话之后，我走到外面，看着划痕下面的前保险杠，整个前保险杠都有划痕，看起来好像somone以很高的速度越过了多个减速带。我对这件事的看法是，经销商的前门倾斜成这样的角度，以至于坐姿低的车辆进入地段时经常刮擦。我认为这只是我们的经验。

最后，在与Mika恳求如何做后，他与我的名字叫Joe的补漆专家成立了我。在修好汽车保险杠的那天，我问米卡，谁来支付维修费用，大约100美元。然后，Mika继续与Jim交谈，然后Jim来到服务中心与我交谈。那时，我看到了一张呆滞的面孔，他渴望拒绝不透露其安全性的责任最终实现了。他们决定支付修理费用的任何部分，而不是支付一定的秘密费用，这些费用肯定会因换油，例行服务（我们购买了扩展的计划）以及可能的卡车而收回。至少他们不能在中间遇到我们！？整个事情看起来很阴暗，我们对将车带回NW Dodge的信任很快消失了。根据我们的理解，吉姆说他不会将成本转嫁给我们。我感谢他，并告诉他我们不是在这里寻求世界，因此非常感谢我们满足我们的关切，恢复了对它们的信心和信任。再说一次，这似乎是一件很小的事情，但是，您很难在该业务中找到相信良好客户服务态度的人。

没有理由与如此无情的经销商打交道……将您的业务转移到其他地方，否则当您真正重要时，您将得到诱饵并打开电源。

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