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Ahmad P. Tafti

3 几年前

糟糕的经历,与布赖恩先生的评论非常相似。我期望从知名的本田这个名字得到更多的东西。

糟糕的经历,与布赖恩先生的评论非常相似。我期望从知名的本田这个名字得到更多的东西。

上周,我为CR-V的工厂召回安排了维修服务。这个星期六我被任命了。这次约会是我第一次在这家本田服务提供商那里。早上8点放下CRV,顾问说我最多可以在12点(正午)完成汽车。我说让我们站在一个安全的地方,要求有班车服务将我带到下午1点,只给他们多一个小时的时间,并确保当时汽车准备就绪。然后,我乘班车往返于家中,于下午1:30与家人返回。我应该说我们的家人为周六下午计划了一些事情,并且已经为我们的汽车付款了。我们等了几分钟,因为服务顾问说他应该检查看看我们的CRV是否准备就绪。他回到我身边说:“到目前为止,我们在您的车上什么都没做” !!!!他们说对不起,他们告诉我,我可能有两种选择:1)在那呆一个半小时,以便他们可以开始在汽车上工作!!!或2)重新安排另一次约会并再次带车!!!!

我们对服务顾问说,好的,如果汽车还没准备好,您为什么要把班车送给我们?没有答案!!!我说,您知道那辆车还没准备好,甚至都没有碰它,所以为什么您没有打电话给ms / us来通知我那辆车还没准备好提车?没有答案!!!我说过,您至少有两个电话号码,至少可以给我们打个短电话,以便我们重新计划下午的时间。没有答案!!!打电话给我们难吗?!不要这样他们是否尊重客户的时间,至少是我的家庭时间?!我们不这么认为。我不知道,不确定,也许是因为这是一种免费的召回服务,所以他们轻易地忽略了我们,而是专注于其他方面。这就是我们的想法,如果您有个约会,您会期望这项工作能够完成!但是他们表明我们错了!!!

老实说,这完全浪费了我的家庭时间和里数!!!!我的妻子,我们的女儿和我本人与他们在一起经历了糟糕的一天。他们给人留下了不好的印象。

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