Tom D

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因此，我的兄弟提前预订并支付了房间，并以特惠价在顶楼带阳台的房间。结帐时，我用信用卡支付了迷你吧的费...

因此，我的兄弟提前预订并支付了房间，并以特惠价在顶楼带阳台的房间。结帐时，我用信用卡支付了迷你吧的费用。但是由于“计算机故障”，我需要支付房间，升级费用和迷你吧。后来我意识到我们已经付款两次了，下次住宿除了免费升级我什么都没有提供。他们要退款给我的信用卡，目前无法确认退款是否通过。我怀疑是否还会再入住，因为我不认为这是由于计算机故障造成的，而是员工的疏忽。我以为我花了更多的钱用漫游电话给他们打电话来解决这个问题，但是他们却忽略了这一点。

另一个要注意的是，一定要带上冬天的衣服去洗手间，因为地板和马桶在冬天绝对是冰冻的。真不敢相信这家酒店的厕所没有地板供暖系统。

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