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Tamiryn Cooper

3 几年前

我经历过的最糟糕的客户服务。在办理入住手续时,我们的房间不可用。当我抱怨时,他们给了借口。他们将其归...

我经历过的最糟糕的客户服务。在办理入住手续时,我们的房间不可用。当我抱怨时,他们给了借口。他们将其归咎于客房整理,并告诉他们入住时间只是估计的数字,而不是您应该实际入住的时间。他们的酒店与世界上其他所有酒店都不一样吗?我登记的酒店数量超过大多数。我知道在其他酒店,入住时间是您入住的时间。入住时间不是您入住时间的估计。我这样问:“退房时间是否是估计时间?”因为如果您延迟退房,他们将向您收取额外费用,并且可能使您支付一整夜的住宿费用。我会留在这里,不,再也不会。

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