Eric E

的评论 AMP Security

更新9/5/2019：与Amp交流，他们已采取步骤解决我的问题。他们向我保证，他们正在采取措施改善与...

更新9/5/2019：与Amp交流，他们已采取步骤解决我的问题。他们向我保证，他们正在采取措施改善与服务部门的沟通，并对此表示歉意。我感到服务负责人很真诚，希望我能获得比以往更好的体验。

[原告]

我与Amp的个人问题仍在继续。首先是一个误导性的销售推销，然后是一个销售人员使用我的名字向邻居推销系统……在我告诉他不能这样做之后，最终导致我没有任何不错的安全选择。我已经与他们进行了至少六次的交谈，现在我已经公开表达了他们的投诉，他们说他们已经在努力提供帮助，但这是为了挽回面子。底线是：我一直花2年时间没有​​任何设备进行监控，但还有10个月的时间。那是与另一家保安公司的平均合同。经过2年的Amp服务，我和妻子搬家了，我们无权删除我们的系统。销售人员告诉我们，搬迁很简单，如果我们搬迁，Amp会安装一个新系统。 Amp愿意向我们出售使用卷积点系统添加传感器的新系统。他们为我提供了x点数的套件，每个传感器的假点值不同。不用说它是否会很昂贵，但这甚至不是最坏的部分。更重要的是，如果我签署了新的60个月的合同，他们只会向我出售系统。我唯一的其他选择是1250美元的取消费。我提出要获得适当的硬件并恢复我当前的合同，但被告知这不是一个选择。因此，现在Amp不断告诉我他们对我提供的选择“不公平”。我不愿意签定新的5年合同，这使我需要为不再拥有的服务付费。每当您致电他们的客户服务中心时，您只会听到“但您已签订合同”。不管您的经历如何，他们都不会放弃该合同。那可能是我能给出的最好的警告。

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