Robert Farris

的评论 Classic Chrysler Dodge Jeep of...

下班后的晚上9点，即我离开度假的前一天，我在经典卡车上放下了卡车。我以为我会继续前进，换油，然后换轮...

下班后的晚上9点，即我离开度假的前一天，我在经典卡车上放下了卡车。我以为我会继续前进，换油，然后换轮胎。

下班后下车的过程很方便，几乎没有缺陷。改进的机会将是确保书写工具附在钥匙放置箱上或附近（军医-所以我有一支笔-随时准备好钻探始终准备就绪）。

工作已经完成，我的卡车很快就可以提货了。我的航班定于下午3:30返回DFW，所以我预计当服务部门将要关闭时，便可以在下午5点之前从机场乘飞机到Classic。不幸的是，由于闪电，我离开佛罗里达的航班延误了。不用说，我无法在下午5点之前到达登顿。但是我做到了；在营业部关闭前大约10分钟到达。

最初，剩下的一名员工让我担心，他（那天晚上）无法将我送上卡车。这会给我带来很大的困难。尽管如此，他仍能够（在几个小时后）与某人联系，并与其他团队合作。他们取回了我的遥控钥匙，我在路上。 Huge PLUS for Classic，提供出色的团队合作和英勇的客户服务（周六，周末前5分钟）！改进的机会；建立针对机会的交叉培训计划，以轻松确保此功能。本来可以减轻最初的压力，从而为我提供了改善的客户体验！

最后但肯定不是最少！如前所述，我也换过机油，并换了轮胎。如果我知道执行这项服务要花费我100美元，我肯定会选择在其他地方执行这些服务（通常合并在一起）。统计数据显示，每旋转一个轮胎，合成油的平均更换价格在$ 45和$ 70之间。我支付的费用比全国平均水平高31％至56％。改进的机会将是确保在最初的对话中准确传达这一点，并考虑将成本降低到更合理的价格。

这使我的评论从4.85降至3。

问候
汉伯·魔术师

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