Vanessa Rodriguez

的评论 Oak Brook Hills Hotel

上次对希尔顿酒店的访问非常令人失望。我去音乐会之前在晚上9点左右预定了一个房间，然后打电话给前台，以...

上次对希尔顿酒店的访问非常令人失望。我去音乐会之前在晚上9点左右预定了一个房间，然后打电话给前台，以确保即使我在12 AM之后办理入住，也不会将我的房间分配给其他人。前台告诉我，这很好，什么都不会发生。我大约凌晨3点到达那里，只是被告知他们正在进行系统审核，我将不得不等待45分钟才能进入我的房间。我问我是否可以退款，但被拒绝了。接待员似乎并不关心我的情况或提供任何其他解决方案。他们本可以告诉我，最初打电话给我之后，我很难进入房间。我不会再回到任何希尔顿品牌酒店。

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