Kevin Matthews

的评论 Structured Properties

按此地点的最低评分进行排序，您会发现一个共同的主题-很多关于他们沟通不畅，不愿回应问题的评论，以及从...

按此地点的最低评分进行排序，您会发现一个共同的主题-很多关于他们沟通不畅，不愿回应问题的评论，以及从您的保证金中骗取您钱财的信息。这也是我的经验，因为几乎与公司的每一次互动都令人沮丧。

最令人震惊的是，搬出时要收取1200美元的“绘画和清洁”费，由于这是从我们的保证金中提取的，所以我们无能为力。租约中没有提到要搬出时支付清洁费-我们在整个公寓中唯一需要修理的东西是电视壁挂架，它当然不值1200美元的修理费。因此，基本上他们从我们那里偷走了这笔钱，但是以一种难以抗拒的方式做到了。这与该公司过去骗人的其他评论一致。回到我关于沟通不畅的观点，他们只是忽略了我的电子邮件，要求提供有关1200美元收费的详细信息。

另一个类似的荒谬错误是，当我们第一次进驻时，在头3天就从PG＆E收取了800美元的水电费。弄清楚发生了什么。原来，我们的街道地址（Mission St 2881）已在PG＆E注册为隔壁面包店（2883 Mission St）的地址，所以要向我们收取面包店的暖气和电费，这就是为什么收费如此之高的原因。 PG＆E基本上说，几年前，Structure Properties从来没有费心去纠正地址更改。最终，我与PG＆E一起解决了问题，让他们解决了收费问题，但是我必须自己做所有事情，以解决由租赁公司造成的错误。再一次，Structure忽略了我的几封后续电子邮件，要求他们解决PG＆E的地址问题。

基本上，这家公司将非常缓慢地响应（或完全忽略）您遇到的与他们无关的任何问题。如果您被拒之门外，他们可能会为您提供帮助，但是如果出现实际问题最终会导致他们付出金钱，他们可能只会无视您。

该物业很好，但是如果您打算租用超过一两年的时间，我强烈建议您考虑是否值得向客户服务如此差的公司租用。我保证还有很多其他公司将实际处理您遇到的问题，并且在选择租赁公司时应充分考虑客户服务。如果我能回到过去，那我肯定会选择其他属性，以确保避免被骗和忽略的烦恼。

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