Anna Henderson

的评论 Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

服务部门是有史以来最糟糕的！ Ricky（Ricardo M.）和他的主管们都不专业。也不要期望他们...

服务部门是有史以来最糟糕的！ Ricky（Ricardo M.）和他的主管们都不专业。也不要期望他们也能打回您的电话。几年前我发誓，我不会回过那里，我去过杰里乌尔姆（Jerry Ulm），在那里我得到了很好的服务。但是我有一个小问题，我认为他们可以解决，并且由于我在Brandon工作，我认为这样会很方便。我约好9AM。我在上午8点放下货车，Ricky告诉我他们从前一天起得到了备份。我说只要4点就准备好就可以了，这样我就可以开车回坦帕了。我还问里奇，是否有任何类型的可替换前照灯或灯泡可以使它们更亮，并且在没有进行任何研究的情况下，他说没有。下午1点，我打电话给Ricky留言。到三点钟，他没有回电话，所以我打电话给他的上司讲话，并收到了语音邮件。因此，我回电并与Internet Sales的Ryan交谈，后者将我的信息传递给了主管（Ryan实际上给我回了电话，并告诉我他这样做了）。我从未接到回电。我和丈夫在下午4点以后下班时去了那里，而我的货车在8个小时后才被诊断出。我上了货车，因为刮水器没有喷出。我告诉Ricky，他们整天都开着我的货车，而且还没有固定，这很可笑。他说：“今天早上我告诉你，我们很忙。”我说：“那么你们不应该预约，如果我必须整天坐在这里呢？”他告诉我，他们不参加约会，第三方参加，他们总是做错事。很高兴认识瑞奇。我说：“我知道我应该去杰里·乌尔姆。”里奇说：“杰里·乌尔姆（Jerry Ulm）也是一样，我以前在那里工作。”我说：“不，先生。他们一直都提供优质的服务，这就是为什么我放弃在这里购买汽车并在这里进行维修的原因，我应该去杰里·乌尔姆。”里奇说：“是的，你应该去杰里·乌尔姆。”他说的最聪明的话。我要求与他的主管交谈，并向这个人解释了发生了什么事，包括里奇告诉我去杰里·乌尔姆。主管摇了摇头并垂下了头，但他确实确认任命了第三方，通常这是错误的。然后，诊断我的面包车的机械师说，我们需要一台新的喷雾器马达，但我不会再让他们再保留我的面包车了。因此，我第二天早上下班后在昨天去杰里·乌尔姆（Jerry Ulm）下车，斯科特很愉快。我还问过他关于大灯的情况，他说是的，他会打电话给我。到9AM时，斯科特打了个电话，说需要清洁刮水器喷雾器管路，他找到了更亮的灯泡，并备有库存。我的货车到中午就准备好了。就是这样。因此，请接受Ricky的建议，并在DALE MABRY上转到JERRY ULM DODGE！

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