Alena M

的评论 Panco

我想在安纳波利斯角租赁办公室分享我的糟糕经历。最初大约一个月前，我和我的丈夫亲自去了那里，并被分配给...

我想在安纳波利斯角租赁办公室分享我的糟糕经历。最初大约一个月前，我和我的丈夫亲自去了那里，并被分配给金伯利代表。她向我们展示了一个演示2房的公寓，我们已决定在做出最终决定之前监视价格几周。自第一次访问以来，我们两次致电租赁办公室，两次他们都忙于更新价格，以至于我丈夫不得不亲自去办公室。昨天，我一个月内第三次致电办公室，等了5分钟与金伯利（Kimberly）通话后，有人告诉我她正在开会，会给我回电话。另一位代表格里说，她不会给我最新价格，因为她将参加同一次会议。那天没有人给我们回电话。。所以我丈夫再次亲自去办公室，我正在用他的手机听谈话。
我们发现费率下降了，准备支付申请费并签署了为期12个月的租约。我在他们的网站上问他们关于免费出租广告的问题，金伯利说他们不提供任何特殊优惠（虚假广告）。在我提到我们有一只服务性动物之后，她说这很好，但是我们必须为宠物支付费用。我已经解释说，服务性动物不是宠物，根据公平住房法，他们不得向我们收取费用。金伯利说，他们可以收取任何所需的费用。我要求她以书面形式写明我们将为服务性动物支付多少费用，她拒绝说她不会给我们任何书面确认。我告诉她这是违法的，并说我将与她的经理谈话，并在他们的网站上写评论。之后，金伯利拒绝与我通话，她给我的丈夫回了手机，并将他踢出办公室，说她不允许我们在那儿租公寓。我丈夫试图与一个坐在开着门的单独房间里的经理谈话，以便她了解情况，但是金伯利说她不会让他与经理谈话，因为经理准备回家了。然后，她补充说与经理说话很轻松，因为金伯利（Kimberly）是一名房地产策展人，而经理会坚守金伯利（Kimberly）。
我希望Panco mgmt能够解决问题，并确保准客户和租户得到尊重，并提醒租赁办公室其工作职责。我觉得金伯利（Kimberly）并不了解她的职责，并在我们要求留在她家中时对待我们。这种行为使公司损失了至少2万美元。

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