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Devang Desai
的评论 Jenkins Acura

4 几年前

买了2016年Ac歌,并从杰克逊维尔开车。该车有轻微振动,但可以放心驾驶,因为它在停车场上放置时间过...

买了2016年Ac歌,并从杰克逊维尔开车。该车有轻微振动,但可以放心驾驶,因为它在停车场上放置时间过长,因此轮胎上的平坦点使它可以离开。当我购买它的时候有159英里,我把它开到了1000英里,现在振动变得越来越差,所以在怠速时会有振动,您会觉得自己坐在发动机上。我把它带回经销商处,首先发生的是服务经理Cindy出来,粗鲁地说我来晚了,即使我从Jax开车两个小时只是为了解决我遇到的问题。我一开始解释汽车在怠速时发动机振动,她就进入汽车将其打开,并立即得出结论说没有问题。我坚持让技术人员检查它,以便他们接管。几个小时后,他们走了出来,说没有问题。因此,我坚持要求技术人员与我一起试驾,然后,技术人员同意存在问题,他说他将按照我的建议进行道路力量平衡。经过一天的路面平衡之后,我开车回到jax,我可以说这辆车变得更糟了。至少可以说,这次骑行不舒服,道路噪音上升了,现在我也有风声。我对销售人员的售后回应以及服务经理的态度非常不满意,对此我非常不满意。今天,我还发现,当我与极客客户关系部门(我与这家汽车的问题经销商)打交道时,服务经理谎称该技术没有发现问题,并且振动发生在90英里/小时的情况下,我们从未以这样的速度开车。在试驾过程中,技术人员提到他们受到了很多投诉,这可能是由于燃油泵造成的。等,但让我们先尝试一下轮胎。该经销商的服务部门似乎存在问题,销售完成后他们将不响应。意识到。

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