Gordon Bauman

的评论 Wolfchase Hyundai

行李箱闩锁在我的2017年奏鸣曲上坏了。我到处找人，沃尔夫查斯现代汽车是孟菲斯唯一拥有它的地方。我开...

行李箱闩锁在我的2017年奏鸣曲上坏了。我到处找人，沃尔夫查斯现代汽车是孟菲斯唯一拥有它的地方。我开车去那家经销店，和凯特谈了话。她告诉我我的车在保修期内，并且零件已盖好。问题是一周没有约会。我告诉她没问题。我可以在那里更换零件并退回有缺陷的零件，我只需要将损坏的零件换成新的零件即可。她告诉我，他们不这样做，商店必须提供服务，他们无法容纳我。那天晚上我不得不离开小镇，预测中有断断续续的雨水，一个问题将变成两个问题。我告诉她我要购买该零件，这样我就可以将其保留下来，但是我将对该服务进行负面评价。

那肯定意味着什么，因为在我购买零件之后，服务经理凯文在我出门的路上遇到了我。他解释说，他们不能只是把其他人推开以容纳我。没有正确地进行正确的沟通。我并没有要求继续前进，我希望零件在保修期内。凯文说，好的，请更换零件，并将有缺陷的零件退回，我会退还您的钱。他还说，他通常希望为商店写一份服务。我认为这样做是为了他们可以收费并赚钱。那也很好，但是我很紧迫。太好了吧？

一个月后，有两个电话没有退款。因此，最后我完成了工作，并为一台旧车支付了保修费用。哦，新的后备箱锁是重新设计的。我把旧的拆开了，看我是否可以不经过所有这些就修理它，它的塑料片固定在金属致动器上。设备上的不良设计会导致其使用寿命达到数千次循环。

除了两部分，我可以看到故事的方方面面。 Kat会让我购买零件并承担成本，除非我说我要写负面评论，然后她告诉Kevin。凯文本可以公平公正地解决我的问题，但是他从未退还我的钱。他握了我的手，我们聊了几分钟。他看起来像个有道理的人，可惜他没有兑现诺言。

后续行动：艾米·加里（Amy Garry）对我的评论做出了回应，因此我打电话给她，并在6月25日给她留下了我的名字和电话号码。已经有一个多星期了，她再也没有回我的电话。

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