Alana Giangrasso

的评论 Montgomeryville Nissan

我将排放测试和PA检查安排在一个星期三的早上，当我早上7:45到达那里时，我告诉他们我还需要一个新的...

我将排放测试和PA检查安排在一个星期三的早上，当我早上7:45到达那里时，我告诉他们我还需要一个新的加气盖（我丢了我的防雷盖，所以检查引擎的灯亮了）。然后他们告诉我发生了与排放有关的召回事件，因此他们还需要更换另一部分。我把车停在那里，并要求准备好在下午4:30回来的时候准备出发，因为我是从朋友那里安排接送的。他们说准备好后会打电话给他们。下午3点，我打电话进行检查，并告知我的服务顾问正在帮助另一位客户，所以他会给我回电。我在3:45打电话回去，直接留下了语音信箱，上面有我在3打电话给我的顾问的名字。我在4再次打来电话，问为什么还没有人给我回电话，那个女人告诉我她上次给我起了一个错误的名字，所以我现在不得不等待另一个服务顾问给我回电，他很快就做了。当我4:30到达那里时，他们告诉我还没有准备好，要等20分钟。 40分钟后，他们说会再等15分钟，依此类推。终于我的车在下午6点完成了。我特别整天把车停在那里，这样我就不必等待。他们吃了10个小时！他们给出的理由是，他们没有意识到会花这么长时间，但是知道某些工作会花多长时间是他们的工作。我认为没有理由为什么这些例行工作要花那么长时间。看来他们的时间安排真的很差。

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