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Jose Garcia

3 几年前

我在白天和黑夜都对护理人员感到高兴,因为他们在轮班期间会看到我,以及非常友好的主治医师。但是,由于接...

我在白天和黑夜都对护理人员感到高兴,因为他们在轮班期间会看到我,以及非常友好的主治医师。但是,由于接待员的原因,我花了15分钟以上的时间尝试登录,我相信她的名字叫艾米丽(Emily),不断地告诉我,由于急诊室的当前流量以及她明显需要做其他事情,我最好能在其他设施见到我她卖烘焙食品(吹牛是她的副业,吹牛说这是免税收入)之类的任务,这时她甚至试图将一些卖给我。我解释说我是一名糖尿病患者,患有胸痛,她只是简单地提出要除冰,以收取额外的费用,并在大厅等着看。直到真正的护士花时间来给我回电话道歉并等待时,接待员艾米丽(Emily)才在她的办公桌旁吃饭,看着她的手机上的东西,偶尔接听电话并指挥电话。打电话给似乎比她忙得多的其他人。我强烈怀疑她的粗鲁态度是由于她明显的单身婚姻状况,职业挫折以及可能对家中一只小动物的依赖,因为她缺乏正常的沟通技巧。除了接待员缺乏专业素养外,护理人员和医生都非常友善,乐于助人并且非常照顾我。只要接待条件有所改善,我就会回来。回电后,我的护理非常好,并及时与出色的护理人员一起出院,非常友好。接待工作仅需要重大改进,她的举止似乎不适用于紧急设施

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