LeeAnn Nicholl

的评论 Pacific BMW

我的车在服务中心服务了将近3个星期。我被任命与服务代表Marco Fausto的沟通很少。他几乎没有...

我的车在服务中心服务了将近3个星期。我被任命与服务代表Marco Fausto的沟通很少。他几乎没有回应我的短信或电话，并且只有我联系到他时，事情才随着我的车的状态发展。我要求他将我转给另一位代表，但他完全被忽略了。然后，我在经过近2.5个星期的沟通后几乎没有交流，就给主管打了电话，留下了一条消息，但仍未接到回电。一旦知道我对车辆有保修，服务代表就会说我需要更换整个变速器。他无法告诉我失败的原因或原因。保修公司要求拆卸后，他说他们不为宝马的变速箱做任何修理，他将无法证明故障。然后他告诉我“他们不在宝马做变速箱工作，我应该把它带到其他地方。”他说，它们只替代变速箱。当我去接我的车时，他们向我收取了200美元。
我完全不满意从经销商那里获得的服务，并且永远也不会回来。我对整个过程感到非常恼火，我认为这将是我的最后一辆宝马。

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