Rob Reese

的评论 The Print Connection

糟糕的沟通和客户服务。

糟糕的沟通和客户服务。
我在白色亚麻卡片纸上订购了凸起墨水名片。提交作品，收到报价，并告知订单将在5天内准备好。十天过去了，没有通知订单已准备就绪，甚至没有状态更新。
最终打电话来检查订单，然后被告知他们由于我们的徽标太小而无法打印卡片，并且所提出的墨水订单比其他订单“花费更长的时间”。没有任何电话或电子邮件让我知道他们需要更大的徽标来完成订单。仅在下订单后十天内致电时才发现。
通过电子邮件将新徽标发送给他们后，我立即收到Troy（我认为是所有者）的答复，称我因“隐瞒责任”而无法立即下订单，并告诉我他们缺乏及时生产是我的错，原因是小徽标，我需要尊重它们。在他的答复中没有提及他们缺乏沟通是问题。
不会推荐这家公司。

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