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Chris Hoey
的评论 Chevrolet 112

3 几年前

经销商(销售部门)很棒。买车的时候,推销员非常了解我,而且毫不动摇。我对雪佛兰112的销售部门没有任...

经销商(销售部门)很棒。买车的时候,推销员非常了解我,而且毫不动摇。我对雪佛兰112的销售部门没有任何抱怨。

经销商服务部门是另一个故事,我认为他们的问题完全不是他们(经销商)的错。由于雪佛兰为新车提供了如此众多的免费服务(机油更换/检查等),因此服务部门不断被需要维修的车辆所淹没。有时等待时间可能很荒谬,因此,我经常选择简单地下车然后上车只是为了避免这种情况。但是,除了等待时间之外,他们(经销店)还敦促其技师和技术人员尽快完成工作,以及时满足其客户的需求。由于这种快速的心态(这只是我的假设),某些事情可能会被忽略。

我为第二次免费换油带来了汽车,并且汽车检查已过期一周。我没有注意到检查的有效期,也没有在设置约会时提及它。下车后,服务人员告诉我雪佛兰在我把车交给他们时所做的出色工作,他们看了整辆车,非常周到,检查了所有东西,等等。但是,他们没有注意对于过期的检查,我怀疑他们是否还在看。那是一辆已经使用了一年的汽车,所以它甚至不需要冗长的排放测试,它几乎只需要一个新的标签。没什么让我相信的,这让我相信他们看上去并不奇怪,这对于一家公司对每次下班都进行彻底检查的公司来说是很奇怪的。

我将不得不再次预约(通常需要等待两个星期左右的时间),然后带回我的车上换一个新贴纸。再说一次,这部分是我的错,但我想相信,如果他们没有那么劳累和疏忽,他们可能会花一些时间看一下并通知我。

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