Linda L

的评论 The Westin Savannah Harbor Res...

我和丈夫住了三个晚上参加会议。这家酒店非常忙，正在进行多个活动。公共区域总是挤满了人，有三次我们等了...

我和丈夫住了三个晚上参加会议。这家酒店非常忙，正在进行多个活动。公共区域总是挤满了人，有三次我们等了十多分钟才乘电梯。一些会议小组的成员非常有进取心，并把那些等待上电梯的人推到了前面，这使得等待时间更长。
家政人员打扫房间似乎是可选的。我们小组中超过一半的人至少有一天没有照顾好房间-没有整理床铺，没有更换毛巾等。当我们打电话给前台询问为什么我们的房间没有被整理干净时，工作人员似乎很恶意，将我们所有的脏毛巾扔到了水槽里，但仍然没有补满房间。前台的工作人员为我们提供要点和免费早餐，而不是安排会议室。我们参加的会议包括所有餐点，通常不住这家连锁酒店。因此，膳食和积分不能替代我们本应有权获得的基本服务。似乎酒店也把我们和另一个房间混在一起了。我们听到工作人员大声抱怨我们需要微波炉。我们不要求使用微波炉，也没有做饭的愿望，因为会议中已包括膳食。我们的电话上也有一条消息，说明他们没有微波炉供我们使用。总的来说，这家酒店没有一个好的系统来取悦客人和确保舒适的住宿。

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