Lance Aune

的评论 Gunflint Lodge

和过去一样，我们一家人在邻近的度假胜地度过了劳动节周末，但由于我们提供了更大的浮桥，我们连续2天在G...

和过去一样，我们一家人在邻近的度假胜地度过了劳动节周末，但由于我们提供了更大的浮桥，我们连续2天在Gun Flint Lodge租了9名乘客的浮桥。当我们在第一天到达接载船时，一切都变成了“南方”。

（...甚至在上车之前，当我打电话预定船时都无法回答有关船的基本问题，例如电动机的尺寸，长度，特征等，因此我让Gunflint Lodge受益匪浅...）

看到船后，我们发现船尾很脏（沙/岩石根深蒂固，地毯上沾有污渍）。所有的座位都完全被雨水浸透了，小的廉价塑料基座桌子没有固定在甲板上，（字面上弹跳着松动！​​），导轨门因焊缝断裂而失效，CD甲板根本无法工作，并且所有开关都无法正常运行（Live Well，Acc等），因此我们无法在船上听音乐或插入外部音频。当我们询问协助我们进行这些项目的人员时，每个答案都是“我不知道”……而没有想到要问一个知道的人。

我们出发回到营地，立即注意到功率严重不足的25hp电动机。我知道浮桥不是快艇，甚至不是渔船，但这太过分了！满载我们很幸运以5 mph的速度行驶！ （...在这个湖上也没有马达限制...）

它不止于此...

当被问及是否可以让该船停泊在度假村过夜时，答案是“不，我们需要在5:00退还”-这位先生没有进一步的解释。所以我问：“我们至少可以保持到黄昏吗？”收到的答案是“最晚5:30，今晚正在使用它”。我很困惑，我去了经理那里，并被告知他们当天晚上5:30正在使用它进行“晚餐巡游”？

在向经理解释了我们打算连续两天出租我们打算如何使船停靠并在需要时可以使用（深夜/清晨钓鱼/快速出行）后，无人通知的事实我们在预订时不得不每天退船，甚至在某个时间都非常令人失望！没有在任何电子邮件通信或收据中在何处提及此内容，也没有在预订时通过电话通知此事。由于时间的限制，我们当天的船只计划基本上被破坏了，他们所能做的就是给我们半天的租金。一个不错的手势，但还不够。

出租的第二天，到达接载船时，我们花了15分钟试图找到可以帮助我们的人。我问了几位员工，没人能帮上忙。只能将我引导到前台。当与前台的一名员工交谈以求助船时，我解释说船不在码头，我们需要帮助才能得到它。我被赋予了“态度和视线”，但最终得到了另一名员工的帮助。船上的状况与前一天一样（对此“晚餐游轮”上的人们感到抱歉）。

结论：

如果度假村不关心其服务质量和外部客户的质量，那真是​​一个糟糕的经历。

他们知道他们是该地区/湖上租船的2个地点中的1个，他们利用了这一事实。如果船至少还不错，我可能会成为他们租金的回头客。此外，我也不会太在意次要的客户服务问题。

以后我不会再向他们租房了！

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